電話翻譯，準確的說，應為電話口譯（Over-the-Phone Interpreting ，簡稱OPI，或稱Telephone interpreting），就是通過電信運營商的固定電話或移動手機等通訊媒介來提供口譯服務，幫助語言障礙者實現順利溝通。
      電話翻譯改變了以往譯員必須到現場的模式。這種模式是傳統翻譯模式的有益補充。解決了突然的、臨時的、多語種、及時性問題。大大緩解了翻譯的短缺矛盾，和臨時約找翻譯的不便。尤其在內地及西部地區。
技術實現
      實際是通過融合信息科學、通信技術、網絡技術、IT技術于一體的智能轉接電話系統，利用了現代通訊的便利、實時、全覆蓋，來使需要翻譯服務時，隨時隨地接入相應語種的真人翻譯，來提供電話翻譯服務，即電話翻譯。

應用種類
商務電話翻譯
      無論您打給外賓還是外賓打給您，您都可以在通話狀態下，一鍵接入譯員，為您和外賓建立三方通話的服務模式。詳見1分鐘視頻介紹。
應急電話翻譯
      對于出境的中國人或入境的外國人，隨時撥打電話，在購物、點餐、問路、咨詢、就醫等大大解決各方面的語言溝通問題。
涉外務窗口
       對于涉外服務窗口，無法直接用外語與用戶溝通的情況下，可以使用電話翻譯服務，接通相應語種的譯員，方便、快捷地答復用戶地問題。
使用介紹
       撥打服務號碼，系統自動會問您需要什么語種，只需要按相應語種的數字，系統中就會有相應語種的譯員為您提供電話翻譯服務。